Правила та умови

Друзі! Перш за все ми прагнемо до відкритих стосунків та ставимо за мету, щоб всі наші клієнти були задоволені! Час від часу можуть виникати спірні ситуації щодо наших послуг. Ми завжди будемо розбиратися в кожній із них та будемо старатися задовольнити кожного замовника.

На цій сторінці зібрані правила та умови користування сайтом. Ознайомтеся з інформацією:

  • всі замовлення відправляються за умови завчасної повноі оплати

  • стандартні дні відправлень: понеділок, четвер та п'ятниця

  • замовлення приймаються до 17:00 за день до відправлення (наприклад, ви замовили в понеділок до 16:00, ми висилаємо вам у вівторок; якщо замовлення було оформлено о 20:00 в понеділок, то відправлення буде вже в четвер)

  • для термінових замовлень маємо запаси рибки завжди

  • самовивіз здійснюється з Херсона (вул. Університетська 116) за попередньою домовленістю

  • відправляємо пакунки при замовленні від 0,5 кг

  • вага рибки в коробці може коливатися на 50 грамів 

  • оплату за відправлення покриває замовник згідно тарифам Нової Пошти або іншого сервісу

  • за своєчасне забирання замовлення та відстеження посилки відповідальність лягає повністю на замовника

  • оплата на сайті здійснюється через платіжну систему за допомогою банківських карт або інших видів розрахунку

  • сайт не несе відповідальності щодо шахрайських дій при оплаті, будь ласка, дотримуйтесь правил безпеки

  • комісію за використання платіжної системи покриває замовник

Умови повернення коштів або заміна товару:

  • якщо товар зіпсувався під час транспортування в відведений термін за логістикою компанії-відправника, ви можете повернути гроші назад або зробити заміну товару за наш рахунок

  • якщо замовлення пролежало на відділенні більше 2 днів, ми не можемо гарантувати належну якість товару, повернути або замінити товар

  • для повернення коштів потрібно звернутися за будь-яким зручним для вас способом за вказаними на сайті контактними даними

  • робимо повне повернення коштів на карту, з якої ви оплачували, комісія в цьому випадку не покривається інтернет магазином

  • зазвичай повернення коштів на карту відбувається в термін до 5-ти робочих днів